Servicevoorwaarden

De overeenkomst

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen Firesio en de winkelier die Repair & Service Ops installeert. Door de app te installeren accepteer je ze.

Wat de app doet

Repair & Service Ops is een Shopify-app voor reparatie- en servicebedrijven. Hij registreert reparatietickets, volgt de voortgang van elk artikel, koppelt aanbetalingen en saldi aan Shopify-bestellingen, en stuurt statusupdates naar klanten. Elke winkelier bepaalt zelf hoe de app in zijn of haar winkel wordt ingesteld.

Geschiktheid

Om deze app te gebruiken, moet je een actieve Shopify-winkel hebben en minstens 18 jaar oud zijn. De app is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik.

Account en installatie

Wanneer je de app installeert:

• Verleen je ons toestemming om toegang te krijgen tot de gegevens van je Shopify-winkel die nodig zijn om de app te laten functioneren
• Ben je verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van je Shopify-account
• Ga je akkoord met het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie bij het configureren van de app

Kosten en facturatie

De app heeft een gratis abonnement en betaalde abonnementen, geprijsd in Amerikaanse dollars per maand of per jaar, en getoond op de prijzenpagina. Shopify factureert elk betaald abonnement. Abonnementen wijzig je op de pagina Facturatie in de app.

Acceptabel gebruik

Gebruik de app niet om ongevraagde berichten te versturen, om persoonsgegevens op te slaan waarvoor je geen recht hebt, om de wet te overtreden, of om de dienst of andere winkels te verstoren.

E-mailcommunicatie

De app stuurt transactionele e-mails naar je klanten. Je erkent dat:

• E-mails alleen worden verstuurd naar klanten die een serviceticket hebben ingediend
• Jij verantwoordelijk bent voor het waarborgen dat klanten passende toestemming hebben om communicatie te ontvangen
• Je afmeldverzoeken direct moet honoreren
• Jij verantwoordelijk bent voor de inhoud van e-mails die via de app worden verstuurd

Beschikbaarheid en support

We doen ons best om de app beschikbaar te houden. Hij wordt aangeboden zonder gegarandeerd beschikbaarheidsniveau, tenzij een schriftelijke overeenkomst anders bepaalt. Support is per e-mail bereikbaar op het adres hieronder.

Uitsluiting van garanties

De app wordt geleverd "zoals deze is" zonder enige vorm van garantie. We garanderen niet dat de app foutloos of ononderbroken zal werken. E-mailbezorging is afhankelijk van verschillende factoren buiten onze controle, waaronder e-mailproviders van ontvangers.

Aansprakelijkheid en garanties

Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid voor elke claim beperkt tot de vergoedingen die je in de twaalf maanden voor de claim voor de app hebt betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden beperkt een aansprakelijkheid die de wet niet toestaat te beperken.

Beëindiging

Je kunt de app op elk moment verwijderen vanuit je Shopify-admin. Bij een ernstige schending van deze voorwaarden kunnen we de toegang opschorten. Na een verwijdering worden de gegevens van de winkel gewist zoals het privacybeleid beschrijft.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We stellen je op de hoogte van belangrijke wijzigingen door de nieuwe voorwaarden op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Voortgezet gebruik van de app na wijzigingen houdt aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden in.

Toepasselijk recht

These Terms are governed by the laws of Vietnam. Any dispute arising from them is heard by the competent courts of Vietnam.