Términos del servicio

El acuerdo

Estos términos constituyen un acuerdo entre Firesio y el comerciante que instala Repair & Service Ops. Al instalar la aplicación, se aceptan.

Qué hace la aplicación

Repair & Service Ops es una aplicación de Shopify para negocios de reparación y servicios. Registra los tickets de reparación, sigue el progreso de cada artículo, vincula depósitos y saldos con los pedidos de Shopify y envía actualizaciones de estado a los clientes. Cada comerciante decide cómo se configura la aplicación en su tienda.

Elegibilidad

Para usar esta Aplicación, debe tener una tienda activa en Shopify y tener al menos 18 años. La Aplicación está destinada únicamente para uso comercial.

Cuenta e Instalación

Al instalar la Aplicación:

• Nos otorga permiso para acceder a los datos de su tienda Shopify necesarios para el funcionamiento de la Aplicación
• Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta de Shopify
• Acepta proporcionar información precisa y completa al configurar la Aplicación

Tarifas y facturación

La aplicación tiene un plan gratuito y planes de pago, con precios en dólares estadounidenses al mes o al año, que se muestran en la página de precios. Shopify factura cada plan de pago. Los planes se cambian desde la página de Facturación de la aplicación.

Uso aceptable

No uses la aplicación para enviar mensajes no solicitados, para guardar datos personales que no tienes derecho a conservar, para infringir la ley ni para interferir con el servicio o con otras tiendas.

Comunicaciones por Correo Electrónico

La Aplicación envía correos electrónicos transaccionales a sus clientes. Usted reconoce que:

• Los correos se envían solo a clientes que han enviado tickets de servicio
• Usted es responsable de asegurar que los clientes tengan el consentimiento apropiado para recibir comunicaciones
• Debe atender las solicitudes de exclusión de manera oportuna
• Usted es responsable del contenido de los correos enviados a través de la Aplicación

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener la aplicación disponible. Se ofrece sin un nivel de disponibilidad garantizado, salvo que un acuerdo por escrito diga lo contrario. El soporte está disponible por correo en la dirección indicada abajo.

Descargo de Garantías

La Aplicación se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la Aplicación estará libre de errores o será ininterrumpida. La entregabilidad del correo electrónico depende de varios factores fuera de nuestro control, incluidos los proveedores de correo del destinatario.

Responsabilidad y garantías

En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita a las tarifas que hayas pagado por la aplicación en los doce meses anteriores a la reclamación, y no respondemos por daños indirectos o consecuenciales. Nada de estos términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar.

Terminación

Puedes desinstalar la aplicación en cualquier momento desde tu administrador de Shopify. Podemos suspender el acceso por un incumplimiento grave de estos términos. Tras una desinstalación, los datos de la tienda se eliminan como describe la política de privacidad.

Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos de cambios significativos publicando los nuevos Términos en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Ley aplicable

These Terms are governed by the laws of Vietnam. Any dispute arising from them is heard by the competent courts of Vietnam.