Servicevilkår

Aftalen

Disse vilkår udgør en aftale mellem Firesio og den butiksejer, der installerer Repair & Service Ops. Ved at installere appen accepterer du dem.

Hvad appen gør

Repair & Service Ops er en Shopify-app til reparations- og serviceforretninger. Den registrerer reparationssager, følger hver genstands fremskridt, knytter depositum og restbeløb til Shopify-ordrer og sender statusopdateringer til kunder. Hver butiksejer bestemmer selv, hvordan appen er opsat i sin butik.

Berettigelse

For at bruge denne app skal du have en aktiv Shopify-butik og være mindst 18 år gammel. Appen er udelukkende beregnet til erhvervsmæssig brug.

Konto og installation

Når du installerer Appen:

• Giver du os tilladelse til at tilgå de af dine Shopify-butiksdata, der er nødvendige for, at Appen kan fungere
• Er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden på din Shopify-konto
• Accepterer du at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger, når du konfigurerer Appen

Gebyrer og fakturering

Appen har en gratis plan og betalte planer, prissat i amerikanske dollars om måneden eller om året, og vist på prissiden. Shopify fakturerer alle betalte planer. Planer skiftes fra siden Fakturering i appen.

Acceptabel brug

Brug ikke appen til at sende uopfordrede beskeder, til at gemme personoplysninger, du ikke har ret til at opbevare, til at overtræde loven eller til at forstyrre tjenesten eller andre butikker.

E-mailkommunikation

Appen sender transaktionelle e-mails til dine kunder. Du anerkender, at:

• E-mails kun sendes til kunder, der har indsendt servicesager
• Du er ansvarlig for at sikre, at kunder har givet passende samtykke til at modtage kommunikation
• Du skal efterkomme fravalgsanmodninger straks
• Du er ansvarlig for indholdet af e-mails sendt via Appen

Tilgængelighed og support

Vi arbejder på at holde appen tilgængelig. Den leveres uden garanteret oppetidsniveau, medmindre en skriftlig aftale siger andet. Support er tilgængelig via e-mail på adressen nedenfor.

Ansvarsfraskrivelse

Appen leveres, "som den er", uden garantier af nogen art. Vi garanterer ikke, at Appen vil være fejlfri eller uden afbrydelser. E-mail-leveringsevne afhænger af forskellige faktorer uden for vores kontrol, herunder modtagerens e-mailudbydere.

Ansvar og garantier

I det omfang loven tillader det, er vores ansvar for ethvert krav begrænset til de gebyrer, du har betalt for appen i de tolv måneder før kravet, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader. Intet i disse vilkår begrænser et ansvar, som loven ikke tillader at begrænse.

Ophør

Du kan afinstallere appen når som helst fra din Shopify-admin. Vi kan suspendere adgangen ved alvorlig overtrædelse af disse vilkår. Efter en afinstallation slettes butikkens data, som privatlivspolitikken beskriver.

Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre de nye Vilkår på denne side og opdatere datoen for "Sidst opdateret". Fortsat brug af Appen efter ændringer udgør accept af de opdaterede Vilkår.

Gældende ret

These Terms are governed by the laws of Vietnam. Any dispute arising from them is heard by the competent courts of Vietnam.